BTS Banque 1ère année.
 
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 Action commerciale

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Mario
Admin
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Messages : 27
Date d'inscription : 19/03/2010

MessageSujet: Action commerciale   Ven 26 Mar - 13:46

ToolBox :
Comment mener une action commerciale


La présentation devra définir :
  • la Politique générale de l’entreprise
  • le Diagnostique
  • Quelle est la problématique ?
  • Quelle est ma mission ?

Avant :
  • Quelle est la cible ?
  • Définir la segmentation ?
  • Quels sont les objectifs quantitatifs ?
  • Quels sont les objectifs qualitatifs ?
  • Quel moyen vais-je utiliser ?
  • Comment faire un argumentaire téléphonique ? (+ le tester)

Pendant : (1 ou 2 diapos)
  • Construire un tableau et fiche de suivie des clients
    • Client appelé, joint = action reporting
    • Suivre les délais
    • Mise à jour des données
  • Etape de la vente
  • Agenda pour la prise de rendez-vous
  • Réajuster argumentaire

Après :
  • Capacité d’analyse des résultats
  • Faire bilan de l’action
  • Résultats chiffré : rappel de la cible
  • Auto évaluation
      Suis-je dans mes objectifs ? pourquoi ? produit inadapté ? … ?



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